5 Secretos a saber, sobre las agencias de cobro (6)

Es hora de continuar con nuestra seguidilla 5 Secretos a saber sobre las agencias de cobro. ¿Están prontos? ¿La vienen siguiendo?

Si son viajeros constantes, se las recomiendo. Les puede ser útil en caso de emergencia. Y además, como dice la frase, nunca está de más ser precavido.

Si no han leído ninguno de los artículos, les recomiendo comenzar por el principio. Allí se enterarán sobre el caso de Eehern, y comprenderán la importancia de estos consejos.

Ya hemos compartido cuatro consejos (pueden repasarlos cuando quieran, lean el artículo  2, 3, 4 y 5). Hoy revelaremos el quinto y último consejo de Christopher Elliott para Formmers. ¿No están ansiosos?

5. Saber que usted no está solo

Si reserva un pasaje a través de una agencia de viajes, es posible que tenga otras opciones. Por ejemplo, puedes observar el caso de Sophia Mei. Ella recientemente trató de comprar un paquete para un crucero por el sitio web Travelocity.

Repentinamente el sitio se congeló y Sophia Mei contactó a Travelocity para informar el problema, y finalizar su reserva por teléfono.

Sin embargo, la reserva vía web ya había pasado por el sistema. Cosa que Sophía sólo supo un mes despúes. Y aunque Travelocity prometió devolverle el dinero, poco tiempo después ella fue contactada por un agente de cobro que le exigió un aporte extra de $ 2.000.

Ella argumentó que la reserva fue un error, una doble reserva. Sin embargo, la agencia de cobros no entró en razones. Ella pidió a su agente de viajes que interviniera.

Travelocity se puso en contacto con la línea de cruceros y le persuadido de abandonar la persecución de la agencia de cobro. Afortunadamente, Mei había utilizado una agencia de viajes online. Si así no hubiera sido, Mei sería $ 2.000 más pobre.

No hay necesidad de preocuparse por una agencia de cobros, siempre y cuando uno está familiarizado con sus normas, sus derechos, sus prácticas y procedimientos.

Es bueno saber cuáles son sus posibilidades si alguna vez se pone en deuda con una empresa de viajes.